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    [暑假促销社会实践报告(精选多篇)] 社会实践报告范文

    2020-01-15 04:16:09  达达范文网  本文已影响   字号:T|T

    第一篇:关于大学暑假促销社会实践报告

    关于大学暑假促销社会实践报告

    一、实践背景

    社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。

    因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有10多天时间,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

    促销是一种很好的工作体验,能够与不同的人沟通、交流。还能学到学校里学不到的知识,我做的是食用油的促销。

    二、实践内容

    1、促销的一天基本工作安排:
    促销前的短暂培训,了解产品的,名称、功能、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上7:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作8个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

    2、促销过程中的体会及感触:
    促销通过我实践我觉得就是通过自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:

    ①要有良好的专业素质 当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。

    ②要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力 促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。

    ③要有良好的心理素质及受挫折的心态 促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。④要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。

    促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。

    ⑤要有足够的勇气和本领。推销是一项需要勇气和本领的工作,成功的推销更需要专业的本领。在推销的过程中勇气是非常重要的,很多时候,面对冷面孔断然回绝之后,我们都没勇气再继续下去了,面对形形色色的顾客,他们有的步履匆匆的走出,有的闲情奕奕的逛着,有的面无表情的让人生畏,有的则和蔼可亲近人。我们应该怎样走上前就行推销呢?这就需要我们具有很大的勇气和屡败

    屡战的精神。

    大胆的面对各种各样的人,并努力的和对方保持一致,从而推出让他们满意的东西,同时也是学会了与人相处。其实在很多时候我们都是被自己打败了,在没经验之前我们根据自己的主观思想给对方下了判定:他是个不可亲近的人。一定水平上,这是畏难而退的表现。只要你敢去接近,你就会发现很多人都是很随和,很通情达理的。

    本领也是一个很重要的方面。如何跟顾客沟通,如何挑选他们认可的商品,都是很具本领的问题。但随着时间的积累,经验的增长,我也逐步找到了方法。

    三、实验总结

    1、不管做什么事,态度决定一切。

    做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。

    2、 2、明确目标,合理的设计规划自己。

    我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己让自己成为社会优秀的人才为社会服务。

    短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

    姓名:赵熵

    班级:11财管(1)班学号:22

    学校:浙江长征职业技术学院

    第二篇:关于大学暑假促销社会实践报告

    关于大学暑假促销社会实践报告

    山东理工大学电气学院自动化0802班李哲

    一、实践背景

    社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大三的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。

    因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有10多天时间,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

    促销是一种很好的工作体验,通过人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识,比如不过的人过春节的习惯习俗,春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。

    二、实践内容

    1、促销的一天基本工作安排:

    促销前的短暂培训,了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

    2、促销过程中的体会及感触:

    促销通过我实践我觉得就是通过自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:

    ①要有良好的专业素质

    当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。

    ②要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

    促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力

    吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。

    ③要有良好的心理素质及受挫折的心态

    促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。

    ④要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。

    促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。

    三、实践总结:

    1、不管做什么事,态度决定一切。

    做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。

    2、明确目标,合理的设计规划自己。

    我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己让自己成为社会优秀的

    人才为社会服务。

    短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

    关于大学暑假促销社会实践报告

    姓名 :李哲

    学号:0812106577

    班级:自动化0802

    学院:电气与电子工程学院

    第三篇:大学暑假促销社会实践报告

    大学暑假促销社会实践报告

    在结束了本学期最后一科考试后,迎接我的是将近2个月的暑假,除了可以很好的休息外,还可以做很多自己想做的事情。在暑假开始2周后,我便给自己做了一个简单的假期计划,找份兼职。

    在我看来,学校所提供的资源能让我积累很多的知识和培养一些能力,但是走出学校,接触社会使自己更多方面能力得到更多提高。为了更好的接触社会,体验工作乐趣,结合自己的实际情况,在多天的努力下,找了一份在一家商场当促销员的工作。

    在为期15天的促销工作中(我主要负责是家用电器部分的促销),让我自己受益匪浅。

    一、促销的一天根本工作布置:

    促销前的2天培训,理解并识记家用电器的名型号、名称、功能、价格等方面的内容以及在面对顾客时进行销售时的语言,仪态等。2天培训完毕开始正式上班,每天早上8:30准时上班,抵达指定地点后做好准备工作,摆好宣传材料,礼品赠品,然后调整好意态迎接顾客,每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必需的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一同讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

    二、促销过程中的领会及感触:

    促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品有关信息,说服或吸引消费者购买其产品,已达到扩大销售的目的。简单的说就是,通过促销员给顾客介绍一些产品的信息,根据产品自身的一些特点,说服消费者购买其产品的过程。如果要做一个优秀的促销员来说必需具备以下素质:

    1、要有很好的专业素质

    在我们促销一种商品前,首先我们应该对产品的相关信息及详细情况有一个很清楚的了解,包括大量相关的专业术语。这样能够使我们能在促销过程中从容面对顾客的在了解商品时提出的一系列问题,能够取得顾客的信任,使其在了解该商品的功能等有关信息过程中,对本商品感兴趣及产生购买欲望。

    2、要有良好的语言表达能力和与人沟通交流能力

    沟通在销售过程中起着至关重要的作用,而促销的商品是促销员和顾客之间的一种媒介,它是打通促销员和顾客之间又陌生到熟悉的桥梁,所以利用好产品的自身特点,条理清晰的把产品的特点给介绍给顾客,同时无论什么时候都不要忘记笑容,它能让你具有很好的亲和力,拉近你跟顾客之间的关系。在介绍产品时,要把握产品的新功能,以及同类型产品的差异和价格的特点。

    3、要有良好的心理素质及受波折的心态

    促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德涵养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比方有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必需坚持良好的心态,不能跟顾客发作不高兴的事。有时分一天的工作可能收获不大,这时分我们不应泄气,要学会自我调节,保持很高昂的斗志。

    4、要有吃苦耐劳的精神,学会持之以恒。

    促销是一种比拟单调的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需求我们坚持,要让自己在烈烈炎日下锤炼。

    三、本次暑假促销社会实践总结:

    1、不论做什么事,态度决定一切。

    在促销的工作中会遇到很多问题和困难,但是要有那种解决问题和坚(版权归好范文网:wWw.haowOrd.COm)持下去的态度,在面对顾客的刁难和反复询问过程中,一定要有耐心的对待。

    2、明确目标,做好职业生涯规划。

    在这次促销工作过程中,让我自己感慨良多,对于一些职业有了新的看法和了解。同时结合自己的专业和兴趣,对自己的职业生涯有了一个很清晰的规划,对于自己想将来从事什么职业,有了很清楚的了解。对于这些,感觉收获很大。短暂的促销工作的完毕让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到锤炼,我觉得自己的更方面能力都有很大提高,让自己获益良多。同时严峻的社会就业形势让我感到压力。我想,不管怎么样,只要我们有认真工作态度,明确的目标,持之以恒的精神,会达成自己的目标和愿望。

    第四篇:大学生暑假商品促销社会实践报告

    社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会,大学生暑假商品促销社会实践报告。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有10多天时间,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的"愉悦"。促销是一种很好的工作体验,通过,人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识,比如不过的人过春节的习惯习俗,春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。促销的一天基本工作安排:促销前的短暂培训,了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客,社会实践报告《大学生暑假商品促销社会实践报告》。

    每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序--一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。促销过程中的体会及感触:促销通过,我实践我觉得就是通过,自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:一、要有良好的专业素质当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费(3come文档频道)。二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。三、要有良好的心理素质及受挫折的心态促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。本次社会实践总结:不管做什么事,态度决定一切。做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。明确目标,合理的设计规划自己。我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过,社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。您正浏览的文章《大学生暑假商品促销社会实践报告-文秘范文》由个人简历网:整理,访问地址为:

    第五篇:蒙牛促销的暑假社会实践报告

    蒙牛促销的暑假社会实践报告

    姓名:施琳琳

    班级:广告091

    学号:0930772138

    大学是学校与社会的关键的纽带,学校只是社会中的小角落,有时遇到问题我们请教老师、询问父母,但是当我们步入社会后还能够问谁,还有谁能为我们遮风挡雨。我们满怀激情地走进社会,才发现找工作是没有那么的简单。招聘单位把“有经验者优先”放在了招聘的第一位,这对我们这些整日呆在学校里的学生是何等的残酷,当我们作为大学生跨入大学校门的时候,也就意味着我们已是个准社会人,有一只脚已跨入社会。学校是育种的温室,让我们学会生活,成为社会的优苗;
    社会是炼苗的战场,让我们学会生存,成为祖国的栋梁。我们上大学了,就意味着成长了、独立了,就应该参加一些社会实践活动,接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力,另一方面可以积累工作经验,让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历。

    在中介公司的介绍下,到各大超市参加了为期15天的蒙牛产品促销,我的一天具体的工作时间是:上午9点开始上岗,下午休息一个小时,从1点半开始到5点半。试工阶段是一天,地点在理工生活二区的一家超市。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下,跑上跑下的,我们都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子给搭起来,我们要搭的是棚子,撑起来实在是有点困难,我们个子不高,这边撑起来了,那边又够不到了,而最重要的是要把商家的宣传的海报贴起来,要把它贴在显眼的地方,把一切都摆弄好后,估计也有半个多小时了。试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧,同时也是公司的一个考核期,看我能否胜任此份工作。我和另一个女孩子被安排销售蒙牛优益c,由促销小组长带领,因为之前都没有经过任何的培训,第一天有点不知所措,上午主要是听、看促销主主管怎么跟顾客介绍产品,达到一个熟悉环境的目的。下午由我们直接开始向路人介绍产品,在学习中实践,实践中学习。一天下来产品知识基本掌握,试工阶段也结束了,当然嗓子也有点哑了。仔细、负责、认真,无论是在学校、家里、社会上都是必须的,老板不希望请了一个做事马马虎虎不负责的人,做事不认真就会出错,给自己或是别人带来不便,不仔细、不认真就是不负责任,所以我们在提高自己的工作能力的同时,也要注重培养自己的工作态度。

    正式上班时间是在7月10日,地点是在滨江。来到上班地点之后才知道只安排了我一个促销员在这里,这里的所有事物全权由我负责,而且不像在第一天有人教我相关的流程,第一天上班只有一个卖场的工作人员告诉我我要负责的事物具体有哪些。不存在人员的分工,所有的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以外还必须申请拿货,退货、申请产品的免费品尝所有这些流程我都必须在很短的时间内学会。超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个促销员都有自己的岗位——分属各个货架、产品。还有很多的规定,比如:不可以与工作人员互相交谈,不可以坐下来等等。还有上班时间一定是在工作中的,不能停不能坐,左脚累了换右脚,受不了了就跺跺脚。想刚过来的时候,工作一天下来,像中了化骨绵掌似的,全身酥酥的,根本不想也不能动弹

    上班的第二天我就有点力不从心了,首先是我在试工阶段只学习了优益c的销售,其他酸奶、牛奶等都没有销售过,也没有相关的培训了,怎么介绍这些我没有销售过的产品成了一个大难题,介绍的时候底气很是不足,很怕顾客问我更加深入的问题。其次,我的主要工作的是在超市顾客多的时候给顾客免费品尝产品,介绍顾客购买,由于是免费品尝的产品,需要申请免费品尝标签 ,一共需要三个超市管理人员签字确认,而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不认识人。这样当天的工作效率自然很低,销售量也很低。第三天,公司送货来,我需要负责收获,由于收获程序有点复杂,公司的业务员过来帮我,有

    她在我似乎没有那么紧张,觉得程序复杂了点。随着时间的推移,各个方面也逐渐熟悉了,周围的环境和人员都开始熟悉了,其他产品的促销员也大都是暑期工,大家都是同龄人交流起来也方便多了。7月20日公司来货,这次不再有业务员在旁边指导了,其实收获远远没有我想象的那么简单,我一个人要找人签字,要点品种很多我又不熟悉的货物将其分类,还要找出质量检验报告给收货员看,质量检验报告是所有产品的都在,一连好几页,一页一页翻看,最主要的是我们的产品都是冷藏收获必须迅速,收获部的员工每天都很忙,没有人有时间来慢慢教别人。第一次自己收货足足用了三个小时。在为期15天的实践经历中我没有获得好的促销成绩,这也让我觉得比较的遗憾。我总结了一下自身:前期学习不够,对公司的了解不深入,导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件,解决问题的能力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高,理论的基础还是不够扎实,相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高。

    实践体会:

    (一)要想做好工作,良好的沟通是关键。

    无论是与同事还是顾客,沟通都是很关键的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的沟通,掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,我工作第一天所有的事都要靠自己准备,找人签字,进门叫人,都是学问。最难忘的是,有一次一个签字的主管不在,我无法促销,问了很多人,最后是我请求经理通融他才答应的。良好的沟通不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态。

    (二)胆大心细才是王道

    首先我是个女孩子,其次,我很害羞,从一开始我就知道我要做的工作对我来说挑战很大,我要开始学着接受别人的目光,不管是好的,坏的.要开始学着放下自己身上那个自负感,学会用另一种身份去养活自己,第一点就是要去面对,面对老板的质疑,面对顾客的询问,面对自己的软弱。扭扭捏捏是做不好事的,如果像我开始一样只懂得端盘子,那和雕塑又有什么区别呢?你要走过去问他,请问要品尝下吗?当然,除了大胆的交流,你要为顾客想到,你端过去的东西的卫生,喝过杯子的处理,问题回答的技巧。总之,人要胆大心细。

    (三)顾客是上帝,领导也是上帝。

    相对于服务行业来说顾客就是上帝,这句话真的一点都没错,在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客,但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的。我遇到过类似的顾客,但是只要我们耐心的解释,顾客还是很不愿意惹出事端的。端着盘子要向来往的顾客询问,我记忆最深的是这一句:”欢迎免费品尝,蒙牛优益c”.有的顾客会用很另类的眼光看我,也许是因为我穿的很奇怪吧?有时候我也想促销员不是很普通嘛。。。再者,领导也是上帝,领导是就是领导,作为领导工作上就要尊重他,服从管理,与领导绝对不能有正面的冲突。不然,你就over了,这可不是在家里,学校里,爸妈,老师同学会原谅你。

    (三)真的很累,但要坚持,爆发蜗牛的力量!

    虽然是短期的实践,但是暴露出了我学习很多不足之处,比如销售心理学,懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索,不断的总结经验,学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。我最想说的就是真的很累,每天7点要赶车滨江,那个挤啊,没时间好好吃个早餐。一到要准备好桌子,海报,礼品。。。吃饭的时间就是休息的时间有时连个坐的地方都没有,有时候也会偷懒坐在牛奶盒上面,因为真的站的好累啊!!!利用暑假的机会,去打工对我们学生来说是确实真心很

    难,好像大学生是无用武之地的,学生打工本来就很廉价,做的都是服务、杂工等。

    打工,是我们所需要的,可别忘记我们花寒、暑假休息的时间做的主要目的是为了锻炼自己,提高自己,只有正确的引导自己,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;
    才能使我们学有所用,在实践中成才体现大学生的自身价值。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。虽然真的很累,但要坚持,爆发蜗牛的力量!

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